Wenn alles glatt läuft, ist die Auszahlung innerhalb von ca. 14–21 Tagen nach Ende der Finanzierungsphase auf deinem hinterlegten Auszahlungskonto.
Was passiert zwischen Projektende und Auszahlung?
Nach Projektende laufen mehrere Schritte ab – die meisten davon merkst du nur dann, wenn etwas fehlt.
1) Finale Prüfung & ggf. Nachfragen zur Legitimation
Zum Schutz der Unterstützer:innen und für eine sichere Auszahlung wird dein Projekt bzw. dein Stripe‑Konto vor der Auszahlung final geprüft.
Je nach Fundinghöhe kann es sein, dass du weitere Daten oder Dokumente nachreichen musst (bei höheren Summen gelten teils strengere Anforderungen).
2) Einzug der Unterstützungen
Wenn im Projektinterface (Tab Legitimation) alles grün ist, werden die Unterstützungen eingezogen.
3) Info an Unterstützer:innen
Unterstützer:innen werden per E‑Mail informiert,
- dass der Einzug jetzt startet (damit es keine Überraschungen gibt) und
- falls eine Zahlung nicht geklappt hat (damit sie die Zahlungsdaten korrigieren können).
4) Klärung offener Zahlungen & Abweichungen
Nicht jede Zahlung klappt beim ersten Versuch (z. B. Lastschrift, abgelaufene Karte). Offene Fälle werden nochmal versucht bzw. müssen geklärt werden, bevor final ausgezahlt werden kann.
5) Gebühren & Kosten
Vor der Auszahlung werden die anfallenden Kosten (z. B. Plattform‑ und Zahlungsgebühren) abgezogen.
6) Auszahlung
Dann wird die Auszahlungssumme auf dein hinterlegtes Auszahlungskonto überwiesen.
Was kann eine Auszahlung verzögern?
Typische Gründe sind:
- offene Nachfragen in der Legitimation (fehlende/unklare Dokumente)
- viele fehlgeschlagene Einzüge, die erst geklärt werden müssen
- unvollständige oder nicht passende Auszahlungsdaten (Kontoinhaber:in ↔ legitimierte Einheit)
Tipp
Wenn du wissen willst, ob gerade alles „auf Kurs“ ist: Schau im Projektinterface in den Bereich Legitimation. Wenn dort alles grün ist, ist das ein gutes Zeichen.