Tu ne peux pas réinitialiser toi-même un projet déjà terminé pour le ramener en phase de financement.
Quelles sont les possibilités ?
1) Le projet s'est achevé avec succès
Dans des cas exceptionnels, Startnext peut examiner si une réactivation est possible. Cela n'est possible que si tu nous contactes et que tu remplis certaines conditions.
Bon à savoir :
- Dès la clôture du premier projet, plusieurs processus ont été déclenchés (par exemple, confirmation/clôture, informations aux contributeurs).
- Si le projet prend fin une nouvelle fois après avoir été réactivé, les contributeurs ne seront pas automatiquement informés une deuxième fois de sa réussite.
2) Le projet n'a pas été mené à bien
Un projet qui n'a pas abouti ne peut pas être remis en phase de financement.
Que devrais-tu faire maintenant ?
- Si tu souhaites poursuivre ton projet : crée un nouveau projet (ou utilise le contenu de ton ancien projet comme modèle ou copie, si possible).
- Si tu penses qu'il s'agit d'un cas particulier (opération réussie) : contacte le service d'assistance en fournissant les informations suivantes :
- Lien vers le projet
- Brève justification expliquant pourquoi une réactivation est nécessaire
- Nouvelle date de fin souhaitée (jusqu'à quand le projet doit-il se poursuivre ?)
Voici comment éviter ce problème à l'avenir
- Garde bien à l'esprit la date limite de ton projet et prévois suffisamment de marge de manœuvre.
- La durée du projet peut être modifiée à plusieurs reprises si tu disposes au minimum du forfait Pro, mais aucune modification n'est possible dans les 24 heures précédant la date limite.
- La durée maximale est de 150 jours pour les projets à partir du forfait Pro.
- Si tu es sur la formule de base, tu dois passer à une formule supérieure pour modifier la durée de ton projet.
Exemples
- Un projet dont il reste 40 jours peut être raccourci à 2 jours s'il doit se terminer rapidement.
- Avec 13 heures restantes, aucun ajustement n'est plus possible.
- S'il reste 25 heures, la date limite peut encore être prolongée (jusqu'à une durée maximale de 150 jours).