Si tout se passe bien, le versement sera effectué sur le compte bancaire que tu as indiqué dans un délai d'environ 14 à 21 jours après la fin de la phase de financement.
Que se passe-t-il entre la fin du projet et le versement des fonds ?
Une fois le projet terminé, plusieurs étapes se succèdent – la plupart d'entre elles ne se remarquent que lorsqu'il manque quelque chose.
1) Vérification finale et, le cas échéant, demandes de précisions concernant l'identité
Afin de protéger tes contributeurs et de garantir la sécurité du versement, ton projet ou ton compte Stripe fera l'objet d'une vérification finale avant le versement.
En fonction du montant du financement, il se peut que tu doives fournir des informations ou des documents supplémentaires (les montants plus élevés s'accompagnent parfois d'exigences plus strictes).
2) Perception des aides
Si tout est vert dans l'interface du projet (onglet « Legitimation »), les aides sont versées.
3) Information à l'attention des sympathisants
Les contributeurs seront informés par e-mail,
- que l'emménagement commence dès maintenant (pour éviter toute mauvaise surprise) et
- si un paiement n'a pas abouti (afin qu'ils puissent corriger les informations de paiement).
4) Règlement des paiements en suspens et des écarts
Tous les paiements ne sont pas toujours effectués du premier coup (par exemple, prélèvement automatique, carte périmée). Les cas en suspens feront l'objet d'une nouvelle tentative ou devront être clarifiés avant que le paiement final puisse être effectué.
5) Frais et coûts
Avant le versement, les frais applicables (par exemple, les frais de plateforme et de paiement) sont déduits.
6) Versement
Le montant du retrait sera ensuite viré sur le compte bancaire que tu as indiqué.
Qu'est-ce qui peut retarder un paiement ?
Les raisons les plus courantes sont les suivantes :
- demandes de précisions concernant la légitimation (documents manquants ou imprécis)
- de nombreux prélèvements échoués qui doivent d'abord être clarifiés
- données de virement incomplètes ou non conformes (titulaire du compte ↔ entité légitimée)
Conseil
Si tu veux savoir si tout se passe comme prévu : consulte la section « Légitimation » dans l'interface du projet. Si tout y est vert, c'est bon signe.