Startnext traite des données à caractère personnel afin de mettre à disposition la plateforme et de gérer les contributions. Les données qui sont rendues publiques ou transmises dépendent de ton rôle et de l'état d'avancement du projet de financement participatif. Tu trouveras les informations détaillées dans la politique de confidentialité.
Quelles données les participants peuvent-ils consulter lorsqu'ils bénéficient d'un soutien ?
Les initiateurs de campagne ont accès aux données des contributeurs avant même la fin de la campagne. La date exacte dépend du type de campagne et de son niveau de financement :
- Dans le cadre d'un projet « tout ou rien », les initiateurs ne voient dans un premier temps que le prénom et le nom, ainsi que la date et le montant du soutien. Dès que le projet a atteint le montant minimum, les données nécessaires à la préparation et à l'exécution du contrat sont mises à disposition, même si la phase de financement est encore en cours.
- Dans le cadre d'un projet de financement flexible, ces données sont mises à disposition immédiatement après l'octroi du soutien correspondant, car aucun montant minimum ne doit être atteint.
Les données mises à disposition peuvent notamment inclure les informations suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Montant de l'aide et date
- remerciement choisi
- Adresse de livraison ou de facturation, si celle-ci est nécessaire au traitement de la commande
- informations spécifiques au projet, par exemple une dimension choisie
Les participants ne reçoivent aucune information relative aux paiements, telle que les données de carte bancaire ou les numéros de compte, ni aucune donnée personnelle sensible.
Qui d'autre traite mes données ?
Startnext et les prestataires mandatés ne traitent que les données nécessaires à la finalité concernée. Les prestataires de services de paiement traitent, par exemple, les informations nécessaires au traitement des paiements et à la prévention de la fraude.
Les prestataires de services utilisés, les éventuels transferts de données et les bases juridiques peuvent faire l'objet de modifications. Tu trouveras donc la version actualisée dans la politique de confidentialité.
Comment mes données sont-elles protégées et stockées ?
Startnext protège les données grâce à des mesures techniques et organisationnelles. La transmission des données sur le site web est cryptée via SSL/TLS, et l'accès aux données stockées est limité aux personnes autorisées.
Les informations actuelles concernant l'hébergement, les emplacements des serveurs et les sous-traitants figurent dans la politique de confidentialité.
Comment puis-je exporter mes données enregistrées ?
Tu peux demander une copie de tes données enregistrées chez Startnext sous forme de fichier.
- 1Inscris-toi sur Startnext.
- 2Clique sur l'icône de ton compte pour accéder à la section « Messages et confidentialité ».
- 3Dans la section « Exporter les données », sélectionnez l'option « En savoir plus ».
- 4Le fichier d'exportation sera envoyé à l'adresse e-mail associée à ton compte.
Si tu as apporté ton aide en tant qu'invité, tu peux définir un mot de passe via la rubrique « Mot de passe oublié », puis accéder à tes paramètres.
L'exportation de données correspond-elle à une demande d'accès au titre du RGPD ?
Pas dans tous les cas. L'exportation des données te fournit une copie des données disponibles dans ton compte. Une réponse formelle au titre du Règlement général sur la protection des données peut en outre inclure des informations sur les finalités du traitement, les destinataires et la durée de conservation.
Pour toute demande officielle, il peut être nécessaire de fournir une preuve attestant qu'il s'agit bien de tes propres données. Tu trouveras les coordonnées actuelles et les conditions à respecter dans la politique de confidentialité.
Combien de temps mes données seront-elles conservées ?
La durée de conservation dépend de la finalité du traitement et des exigences légales, administratives ou contractuelles. Les données sont effacées ou bloquées dès qu'elles ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation de conservation ne s'y oppose.
Les délais précis pouvant varier en fonction du type de données et être susceptibles de changer, ils ne sont pas mentionnés séparément dans cet article de la FAQ. Tu trouveras les informations actualisées dans la politique de confidentialité.
Puis-je demander la suppression complète de mes données à tout moment ?
Ce n'est pas toujours le cas. La suppression est possible lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale, administrative ou contractuelle de conservation ne s'y oppose. Tu peux adresser ta demande à Startnext ou au délégué à la protection des données mentionné dans la politique de confidentialité.