Une fois la campagne terminée avec succès, tu recevras les coordonnées des contributeurs sous forme de fichier à télécharger. En règle générale, tu peux utiliser ces coordonnées pour toute communication liée au projet (informations sur le soutien ou les dons, mises à jour sur le projet, envoi des remerciements).
Pour les newsletters à caractère publicitaire (c'est-à-dire qui ne concernent pas directement le projet), tu dois en règle générale obtenir un consentement distinct et explicite (opt-in).
Quels sont les services proposés par Startnext ?
- Une fois la campagne terminée avec succès, nous te fournirons les données relatives aux contributeurs sous forme de fichier Excel à télécharger.
- Dans le cadre de cette procédure, un contrat de sous-traitance (AVV) est également conclu, afin que Startnext puisse collecter, traiter et mettre à disposition les données pour vous.
À quelles fins puis-je utiliser ces adresses e-mail ?
1) Communication relative au projet (généralement satisfaisante)
En règle générale, il est possible de contacter les sympathisant·e·s sans autorisation supplémentaire pour :
- Mises à jour sur l'avancement du projet
- Informations relatives au traitement de la commande (par exemple, expédition, questions concernant les adresses)
- Informations sur l'objet du soutien ou du don
2) Newsletter publicitaire (il est recommandé d'obtenir un consentement distinct)
Si, en outre, tu souhaites envoyer régulièrement des contenus promotionnels (par exemple, de nouveaux projets, des offres, une newsletter générale), nous te recommandons :
- obtenir un consentement en un clic (double opt-in ou opt-in vérifiable)
- des informations claires sur l'utilisation qui sera faite de cette adresse
Obligation dans chaque e-mail : permettre la désabonnement
Tes e-mails doivent toujours comporter un lien simple « Se désabonner » (« Unsubscribe ») ou une option claire permettant de se désabonner.
Important
Il s'agit là d'une indication générale et non d'un conseil juridique. En cas de doute (par exemple concernant les listes de diffusion de grande envergure ou les systèmes d'automatisation du marketing), nous te recommandons de consulter rapidement un spécialiste de la protection des données.