Tu ne peux pas remettre toi-même un projet déjà terminé en phase de financement.
Quelles sont les possibilités ?
1) Le projet s'est achevé avec succès
Dans des cas exceptionnels, Startnext peut examiner si une réactivation est possible. Cela n'est possible que si tu nous contactes et que tu remplis certaines conditions.
Bon à savoir :
- Dès la clôture du premier projet, plusieurs processus ont déjà été déclenchés (par exemple : confirmation/clôture, informations aux contributeurs).
- Si le projet prend fin une nouvelle fois après avoir été réactivé, les contributeurs ne seront pas automatiquement informés une deuxième fois de sa réussite.
2) Le projet n'a pas été mené à bien
Un projet qui n'a pas abouti ne peut pas être réintégré dans la phase de financement.
Que devrais-tu faire maintenant ?
- Si tu souhaites poursuivre ton projet : crée un nouveau projet ou copie ton projet actuel ; tout le contenu sera alors transféré vers un nouveau brouillon.
- Si tu penses qu'il s'agit d'un cas particulier (terminé avec succès) : envoie un message au service d'assistance en précisant les informations suivantes :
- Lien vers le projet
- Brève explication des raisons pour lesquelles une réactivation est nécessaire
- Nouvelle date de fin souhaitée (jusqu'à quand le projet doit-il se poursuivre ?)
Voici comment éviter ce problème à l'avenir
- Garde bien à l'esprit la date limite de ton projet et prévois suffisamment de marge en amont.
- La durée du projet peut être modifiée à plusieurs reprises si tu disposes au minimum d'un abonnement Pro. Tu peux même prolonger ton projet le dernier jour. Note toutefois qu'à chaque modification de la durée, une notification est envoyée à tous tes abonnés.
- La durée maximale est de 150 jours pour les projets à partir du forfait Pro.
- Si tu es abonné à la formule de base, tu dois passer à une formule supérieure pour modifier la durée de ton projet.