Bestimmte Projekte und Geschäftsmodelle können von der Zahlungsabwicklung ausgeschlossen oder nur eingeschränkt unterstützt werden, auch wenn sie am jeweiligen Ort legal sind und selbst nicht gegen die Richtlinien von Startnext verstoßen. Maßgeblich hierfür sind unter anderem regulatorische Vorgaben, Anforderungen der Finanzpartner sowie die aktuelle Einordnung durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe.
Warum kann mein Unternehmen oder Projekt trotz eines legalen Geschäftsmodells nicht zugelassen werden?
Ein legales Geschäftsmodell kann trotzdem von der Zahlungsabwicklung ausgeschlossen oder nur eingeschränkt unterstützt werden. Gründe können Vorschriften für Stripe als Finanzinfrastruktur- und Zahlungsdienstleister, Anforderungen der Finanzpartner oder das von Stripe bewertete Risikopotenzial sein.
Die jeweils aktuelle Einordnung findest du in Stripes Liste eingeschränkter und untersagter Geschäfte. Die Zulässigkeit kann vom konkreten Geschäftsmodell, den angebotenen Produkten oder Leistungen und der Region abhängen.
Welche Einschränkungen gelten für Inhalte und Dienste für Erwachsene?
Unser Zahlungsdienstleister Stripe unterstützt derzeit keine Unternehmen, die Inhalte oder Dienste für Erwachsene verkaufen oder anbieten, auch wenn diese am Verkaufsort legal sind. Gründe sind unter anderem regulatorische Vorgaben, Anforderungen von Finanzpartnern und das von Stripe bewertete Risiko.
Die Einschränkungen können unter anderem gelten für:
- Pornografie und andere sexuell eindeutige Materialien einschließlich Literatur, Bildern und anderer Medien mit Nacktheit oder expliziten sexuellen Handlungen,
- sexuelle Dienstleistungen wie Prostitution oder Escort-Dienste,
- Pay-per-View-Angebote und Live-Chats für Erwachsene,
- sexuell orientierte Artikel,
- Videotheken für Erwachsene,
- sexuell ausgerichtete Massagesalons, Gentlemen’s Clubs, Topless-Bars und Stripclubs,
- sexuell orientierte Dating-Services.
Maßgeblich ist die aktuelle Liste eingeschränkter und untersagter Geschäfte von Stripe.
Welche Finanzdienstleistungen kann Stripe nicht unterstützen?
Stripe kann viele Finanzdienstleistungsgeschäfte nicht unterstützen. Dazu können Anlage- und Kreditdienstleistungen, Geldtransfers, Rechnungsbezahlung, Crowdfunding-Dienste, digitale Geldbörsen und Geschäfte mit Kryptowährungen gehören, beispielsweise Krypto-Mining-Ausrüstung, Initial Coin Offerings sowie der Kauf und Verkauf von Kryptowährungen.
Maßgeblich ist die aktuelle Liste eingeschränkter und untersagter Geschäfte von Stripe.
Welche Glücksspielangebote können ausgeschlossen sein?
Stripe kann bestimmte Glücksspielangebote auch dann ausschließen, wenn sie in der jeweiligen Region legal sind. Neben klassischen Casinos können darunter Geschicklichkeits- und Glücksspiele mit Bargeldpreisen, Gewinnspiele, kostenpflichtige Versteigerungen, Tippspiele und Tombolas fallen.
Wenn dein Konto mit einem Hinweis auf untersagtes Glücksspiel abgelehnt wurde, obwohl du dein Angebot anders einordnest, prüfe die aktuelle Liste eingeschränkter und untersagter Geschäfte und kläre den konkreten Fall mit Stripe.
Welche Einschränkungen gelten für Cannabis, CBD und Dienstleistungen für die Cannabisbranche?
Stripe kann den Verkauf von Marihuana sowie Produkten mit Cannabidiol, kurz CBD, oder Tetrahydrocannabinol, kurz THC, derzeit nicht unterstützen. Das kann auch Öle, Tinkturen, topische Produkte auf Cannabisbasis und Dienstleistungen wie Massagen einschließen, bei denen solche Produkte verwendet werden. Diese Einschränkung kann auch gelten, wenn entsprechende Produkte in einer Region legal sind.
Wenn du neben CBD-haltigen Produkten andere Produkte verkaufst, kann die Zahlungsabwicklung für die nicht betroffenen Produkte nach einer erneuten Prüfung möglich sein. Entferne die untersagten Artikel und antworte auf die letzte Stripe-E-Mail zur Zulässigkeit deines Geschäfts oder kontaktiere die Stripe-Support-Website.
Dienstleistungen für die Cannabisbranche können regional eingeschränkt sein. Wenn mehr als 25 % deiner Marketing-, Beratungs- oder speziell ausgerichteten Software-as-a-Service-Leistungen auf Marihuana-Verkäufer:innen oder -Produkte entfallen oder du Konferenzen beziehungsweise Fachmessen mit Cannabis-Schwerpunkt veranstaltest, können diese Leistungen nach der zugrunde liegenden Stripe-Auskunft nur in Australien, Kanada, der Europäischen Union, Neuseeland oder dem Vereinigten Königreich angeboten werden. Prüfe diese Bedingungen vor einer Entscheidung nochmals anhand der aktuellen Stripe-Regeln.
Welche Einschränkungen gelten für Apotheken und pharmazeutische Produkte?
Eine Online-Apotheke verkauft, vertreibt oder vermittelt verschreibungspflichtige oder apothekenpflichtige Arzneimittel auf Bestellung über das Internet.
Pharmazeutische Angebote sind stark reguliert. Stripe muss die für Händler:innen pharmazeutischer Produkte geltenden Regeln der Kartennetzwerke einhalten. Nach der zugrunde liegenden Stripe-Auskunft werden Apotheken nur in den USA, Kanada, der Europäischen Union, Australien, dem Vereinigten Königreich und Japan zugelassen. Prüfe die aktuelle regionale Verfügbarkeit direkt bei Stripe.
Welche Anforderungen gelten für Telemedizin?
Anbieter:innen von Telemedizin benötigen nach der zugrunde liegenden Stripe-Auskunft keine LegitScript-Zertifizierung. Es können jedoch lizenz- und aufsichtsrechtliche Anforderungen gelten, die Stripe beim Onboarding prüft. Stripe kann dafür zusätzliche Angaben wie Lizenznummern anfordern.
Telemedizin umfasst synchrone und asynchrone Kommunikation mit Patient:innen, bei der Diagnosen oder Behandlungen per Telefon, Textnachricht, E-Mail oder Video durchgeführt werden. Bildungs- und Wellnessangebote zur körperlichen oder psychischen Gesundheit gelten nach dieser Einordnung nicht als Telemedizin.
Stripe prüft Unternehmen aus dem Bereich Telemedizin individuell. Eine allgemeine Zulassungszusage ist deshalb nicht möglich.
Welche Einschränkungen gelten für Reiseangebote?
Stripe oder die beteiligten Finanzpartner bewerten bestimmte Reisebranchen als besonders risikoreich und unterstützen sie möglicherweise nicht. Dazu gehören nach der zugrunde liegenden Stripe-Auskunft Reisebuchungsdienste und Reiseclubs, Fluggesellschaften, Kreuzfahrten und Timesharing.
Prüfe vor einer Entscheidung die aktuelle Liste eingeschränkter und untersagter Geschäfte.
Welche Einschränkungen gelten für Tabak, Vapes und E-Zigaretten?
Stripe unterstützt nach der zugrunde liegenden Auskunft derzeit nicht den Verkauf regulierter oder altersbeschränkter Artikel wie Tabak, E-Zigaretten und E-Liquids.
Prüfe vor einer Entscheidung die aktuelle Liste eingeschränkter und untersagter Geschäfte.