Ouvre les détails de ton soutien, clique sur « Retirer ton soutien » et, à l'étape suivante, confirme en cliquant sur « Envoyer la révocation maintenant ». Ce n'est qu'une fois que l'initiateur aura confirmé la révocation que ton soutien sera annulé.
Voici comment procéder
- 1Accède aux détails de ton soutien (lien dans l'e-mail de confirmation ou dans ton profil, sous « Mes soutiens »).
- 2Clique sur « Retirer mon soutien ».
- 3Sur la page de confirmation, vérifie le récapitulatif (projet, remerciement, montant, date).
- 4Clique sur « Envoyer la rétractation maintenant ».
Ce qui se passe ensuite
- Tu recevras un e-mail de confirmation concernant ta demande.
- Ta demande sera automatiquement envoyée par e-mail à l'organisateur.
- Dès qu'une décision aura été prise, nous t'en informerons par e-mail.
Résultats possibles
- Révocation confirmée avant le versement : tu seras remboursé dans les 7 jours via ton mode de paiement initial.
- Annulation confirmée après le paiement : l'initiateur te contactera directement pour procéder au remboursement.
- Révocation refusée : ton soutien reste valable. Pour plus d'informations, contacte directement l'initiateur·trice.
Important
- La rétractation ne s'applique qu'aux contributions accompagnées d'un cadeau de remerciement. Les contributions sans contrepartie et les dons ne sont pas rétractables.
- Une révocation partielle (par exemple, d'un seul cadeau de remerciement parmi plusieurs) n'est pas possible : la révocation porte toujours sur l'ensemble du soutien.