Sécurité et confiance sur Startnext

Startnext combine des règles, des processus de vérification, des mesures de sécurité techniques et des canaux de signalement afin de prévenir la fraude et les abus. Les paiements et la vérification sont gérés par Stripe. Si un projet, un message ou une offre de financement te semble suspect, ne clique pas sur les liens, n'ouvre pas les pièces jointes, ne communique aucune donnée sensible et signale l'incident.

Comment Startnext me protège-t-il, moi et mon projet, contre la fraude ?

Startnext combine des règles, des contrôles, des analyses techniques des risques et des canaux de signalement. Il n'est pas possible d'assurer une protection totale contre toute tentative de fraude, mais les opérations suspectes font l'objet d'un examen dans le cadre de nos processus.

• Tous les créateurs de projet acceptent nos conditions d'utilisation, les conditions d'utilisation destinées aux créateurs de projet et les directives de Startnext.
• Dans le cadre de nos processus, nous vérifions, avant et après leur lancement, que les projets respectent les directives. En cas de non-respect, les contenus peuvent être restreints ou supprimés.
• Avant la clôture et le versement, les paiements et les anomalies font l'objet d'une nouvelle vérification et d'un contrôle de plausibilité.
• Les opérations de paiement sont évaluées à l'aide de mécanismes internes et externes d'évaluation des risques de fraude.
• La vérification requise par la législation sur le blanchiment d'argent, également appelée « Know Your Customer » (KYC), est effectuée par notre prestataire de services de paiement Stripe.
• Startnext enregistre une adresse valable aux fins de signification pour les porteurs de projet. Les personnes et organisations à vocation commerciale doivent en outre publier les mentions légales sur la page du projet.
• Les utilisateurs peuvent signaler des projets suspects et d'éventuelles infractions. Startnext examine ces signalements.

Tu trouveras les dernières informations sur le phishing dans le « Startnext Phishing Radar ».

Comment reconnaître une offre de financement suspecte ou un faux message Startnext ?

Une offre de financement non sollicitée peut être une arnaque ou un spam, surtout si l'expéditeur fait pression, demande des données sensibles ou exige un paiement préalable. Même les messages d'apparence professionnelle peuvent être des faux, car les escrocs imitent le design, le ton et les noms d'entreprises réelles.

Sois particulièrement attentif à ces signes d'alerte :

• Expéditeur : les messages provenant de Startnext proviennent exclusivement d'adresses e-mail se terminant par @startnext.com. Les domaines de messageries gratuites tels que gmail.com et les domaines légèrement modifiés sont suspects si le message prétend provenir de Startnext.
• Contenu impersonnel : les véritables messages Startnext mentionnent généralement ton nom et des détails concrets sur le projet. Des textes génériques, l'absence de détails sur le projet ou l'absence de signature sont des signaux d'alerte.
• Des promesses trop belles pour être vraies : des montants extrêmement élevés ou des engagements pris à la hâte sans vérification préalable peuvent être « trop beaux pour être vrais ».
• Pression : la pression temporelle, les menaces ou les injonctions à agir immédiatement constituent des schémas typiques de la fraude.
• Un style de rédaction suspect : des formulations inhabituelles ainsi que de nombreuses fautes de langue ou de grammaire peuvent indiquer qu'il s'agit d'un faux.
• Données sensibles : n'envoyez pas à des expéditeurs inconnus de copies de vos pièces d'identité, de données de carte bancaire, de mots de passe, de numéros de transaction tels que les codes TAN ou de documents d'entreprise.
• Contrats : méfie-toi si l'on t'envoie spontanément des contrats tout prêts que tu n'as plus qu'à signer.
• Paiement anticipé : ne versez pas d'argent pour régler de prétendus frais, assurances ou transactions dans le but d'obtenir ensuite un prêt ou un investissement.
• Modes de paiement inhabituels : les paiements effectués via la fonction « PayPal à des amis et à la famille » ou versés sur des comptes inconnus sont particulièrement suspects.

Que dois-je faire si je reçois un message suspect ?

Ne cliquez pas sur les liens, n'ouvrez pas les pièces jointes, ne répondez pas et ne communiquez aucune donnée sensible.

1. 1Vérifie l'adresse de l'expéditeur, le nom de domaine et son orthographe exacte.
2. 2N'utilisez pas les liens, les pièces jointes ou les numéros de rappel figurant dans le message suspect.
3. 3Ne versez aucune somme d'argent et ne transmettez aucun document personnel, financier ou professionnel.
4. 4Si nécessaire, transmets le message à [email protected] ou utilise le formulaire de contact de Startnext.
5. 5Consultez les exemples récents et les conseils sur le « Startnext Phishing Radar ».

Comment signaler un projet susceptible d'enfreindre la loi ou les directives de Startnext ?

Si tu soupçonnes une éventuelle infraction, par exemple aux droits d'auteur, aux droits des marques, aux droits de la personnalité ou aux directives de Startnext, tu peux signaler un projet directement depuis la page du projet concerné.

1. 1Ouvre la page du projet concerné.
2. 2Faites défiler la page vers le bas jusqu'au pied de page ou à la zone de la page, puis sélectionnez « Signaler un abus ».
3. 3Décris de manière aussi concrète que possible quel contenu est concerné et pourquoi tu le juges problématique.

Les éléments suivants sont utiles :

• le lien vers la page du projet,
• la partie concernée, par exemple un texte, une image, une vidéo, un message de remerciement ou une mise à jour,
• une brève justification de la violation présumée des règles ou de la loi,
• le cas échéant, des liens complémentaires ou des captures d'écran.

Startnext examinera ta déclaration et pourra te contacter si des informations complémentaires sont nécessaires. Plus tes informations sont précises, plus le traitement de ta demande sera généralement rapide.

Startnext est-il conforme à la norme PCI ou certifié PCI ?

Startnext traite les paiements par carte via Stripe, un prestataire de services de paiement certifié PCI DSS niveau 1. Il s'agit du niveau de sécurité le plus élevé dans le secteur des cartes de paiement.

Grâce à son intégration avec Stripe, Startnext respecte les exigences PCI relatives au traitement sécurisé des paiements par carte. Les données de carte sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur les serveurs de Startnext.