Les statistiques de la page te permettent, dans l'interface du projet, de suivre l'utilisation de la page de ton projet et l'évolution des contributions. Tu peux sélectionner une période et analyser les sources et les campagnes par lesquelles les internautes découvrent ton projet. Grâce aux liens de référence marketing, tu peux créer tes propres liens pour chacune de tes actions de communication. Tu n'as pas besoin d'un compte Google Analytics personnel pour accéder aux statistiques du site.
Sélectionner la période et les dates
Les statistiques de la page présentent l'analyse centrale de Google Analytics réalisée par Startnext pour ton projet. Dans l'onglet « Statistiques », tu trouveras également des indicateurs relatifs aux contributions.
- Ouvre ton projet dans l'interface du projet.
- Allez dans « Communication » → « Statistiques du site ».
- Sous « Période et dates », sélectionnez l'une des options suivantes : « Phase de démarrage », « Phase de financement », « Jusqu'à aujourd'hui » ou « Personnalisé ».
- Coche les cases correspondant aux séries de données que tu souhaites afficher. Dans la section « Visiteurs et pages vues », tu peux également sélectionner des zones de page spécifiques.
- Cliquez sur « Afficher les données » pour accéder à l'analyse.
Quelles données pouvez-vous sélectionner ?
| série de données | Ce que tu regardes avec ça |
|---|---|
| Visiteurs et pages vues | Utilisation de tes pages de projet ; dans le menu déroulant, tu trouveras notamment « Détails du projet », « Blog » et « Crowd » |
| Nombre de soutiens | Nombre d'aides accordées au cours de la période sélectionnée |
| Montant quotidien de l'aide | Évolution des montants d'aide par jour |
| Montant total de l'aide | Évolution du montant total de l'aide |
À côté des séries de données se trouvent les colonnes « Valeur individuelle » et « Somme ». Un « Ø » indique une valeur moyenne. Les couleurs des séries de données te permettent de les reconnaître dans le graphique.
Lire l'analyse
Visiteurs, pages vues et durée de visite
Sous « Analyse », tu trouveras un graphique. En cliquant sur « Durée moyenne de visite », « Visiteurs » et « Pages vues », tu peux modifier les indicateurs d'utilisation affichés.
- Les visiteurs et les pages vues sont des indicateurs différents : une personne peut consulter plusieurs pages.
- Ø La durée moyenne de visite correspond à la durée moyenne enregistrée.
- Les données relatives aux aides sélectionnées te permettent de comparer l'évolution dans le temps de l'utilisation et des aides. Cependant, une simple coïncidence temporelle ne suffit pas à prouver quelle mesure a déclenché une aide.
Sources et campagnes
Sous le graphique, tu trouveras deux tableaux :
- Source : d'où provient la visite, par exemple d'Instagram, de Facebook ou d'un site web référent ?
- Campagne : quel nom de campagne a été enregistré pour cette visite ? Tu trouveras ici, outre les noms de tes propres campagnes, des mentions telles que « Redirections », « Accès directs » ou « Résultats de recherche ».
Les référents marketing vous aident à identifier de manière ciblée vos propres actions lors de l'analyse des campagnes. Toutes les lignes de la rubrique « Campagne » ne correspondent pas nécessairement à des référents marketing que vous avez vous-même créés. Les deux tableaux affichent les chiffres correspondants ; ils ne présentent pas les montants de contribution par source ou par campagne.
Les entrées telles que « non défini » ou « (données non disponibles) » ne contiennent aucune indication concrète concernant la source ou la campagne. Ne les attribuez pas à une action spécifique sans vérification préalable.
Créer des référents marketing
Un lien de référence marketing est un lien de projet unique destiné à une action de communication spécifique. Au lieu de partager partout le même lien de projet, tu utilises un lien distinct pour chaque action. Tu peux ensuite analyser les visites associées sous le nom de campagne attribué.
Les référents marketing sont disponibles dès la phase de lancement. Cette fonctionnalité est incluse dans les formules Pro, Premium et Enterprise, mais pas dans la formule de base.
- Ouvre ton projet dans l'interface du projet.
- Allez dans Communication → Marketing.
- Créez un référent marketing et attribuez-lui un nom de campagne unique, par exemple « Instagram – Lancement du projet ».
- Enregistre l'entrée. Tu recevras un lien personnalisé vers le projet sous forme d'URL courte.
- Utilise ce lien pour accéder à la campagne de communication correspondante.
Nommer et insérer les liens de manière appropriée
Choisis les noms en fonction de ce que tu souhaites comparer :
| Tu souhaites comparer… | Exemple de noms de campagnes distincts |
|---|---|
| différents canaux | « Instagram » et « Newsletter » |
| plusieurs envois | « Newsletter – Lancement du projet » et « Newsletter – Dernière ligne droite » |
| Contributions des membres de l'équipe ou des relais | un nom de campagne distinct par personne ou par collaboration |
Pour les membres de l'équipe ou les relais d'information, tu peux certes créer tes propres liens de parrainage marketing. Cependant, pour une analyse personnalisée, les liens de parrainage personnels (liens d'affiliation) sont plus adaptés : ils attribuent à la personne qui recommande non seulement les visites, mais aussi les soutiens et les montants de soutien confirmés. Aucun contrat de commission n’est nécessaire à cet effet. Un contrat de commission intervient uniquement lorsqu’une collaboration rémunérée doit être convenue. Pour en savoir plus : Créer et utiliser des liens de parrainage personnels.
Utilise un lien distinct pour chaque action identifiable. Si, par exemple, tu utilises la même source de trafic marketing dans ta newsletter et sur Instagram, tu ne pourras pas analyser ces deux actions séparément à partir de ce nom de campagne.
Évaluer les actions de communication
- Ouvrez « Communication » → « Statistiques du site » dans l'interface du projet.
- Recherchez les noms des campagnes de vos sources de trafic marketing dans le rapport d'analyse.
- Comparez les valeurs correspondantes dans le tableau « Campagne » pour voir à quels liens ont été attribuées les visites.
Exemple : tu partages un lien dans la newsletter et un autre sur Instagram. Grâce aux noms de campagne distincts, tu peux identifier quelles visites sont attribuées à chaque lien.
Compare des périodes aussi similaires que possible et tiens compte du moment et de la fréquence à laquelle tu as partagé un lien. Un lien partagé fréquemment et une publication isolée ne partent pas du même point de départ.
Ce que tu peux déduire de ces résultats
Les visites ne sont pas synonymes de soutien. Un lien cliqué indique dans un premier temps que votre communication a conduit des personnes vers la page du projet. Cela ne vous permet pas à lui seul de déterminer combien de ces personnes ont apporté leur soutien, ni si la publicité payante est rentable financièrement. De même, les chiffres relatifs aux soutiens indiqués dans le diagramme ne permettent pas, à eux seuls, d'établir un lien avec une source de trafic marketing spécifique.
Différence par rapport au suivi propre et aux liens de parrainage personnels
Google Analytics et Meta Pixel : ces intégrations envoient des données vers vos propres comptes Google ou Meta. C'est là que vous pouvez analyser l'utilisation de la page de votre projet et vos campagnes publicitaires. Les statistiques de Startnext, en revanche, s'appuient sur l'analyse centralisée de Startnext et sont accessibles directement depuis l'interface du projet.
Pour en savoir plus : Configurer Google Analytics et Meta Pixel.
Liens de parrainage personnels : ceux-ci permettent d'attribuer les visites et les soutiens à une personne qui a parrainé. Les référents marketing, en revanche, servent à distinguer vos actions de communication. Un référent marketing ne remplace pas un lien de parrainage personnel et ne donne pas droit à une commission.
Pour en savoir plus : créer et utiliser des liens de parrainage personnels.