Mise à jour : 19 août 2026. La situation juridique évolue actuellement de manière fréquente. Cet article ne saurait se substituer à un conseil juridique.
Depuis le 12 août 2026, le règlement européen sur les emballages (PPWR) est en vigueur. Si tu envoies des cadeaux de remerciement physiques, ce règlement te concerne.
Choisis les pays vers lesquels tu souhaites expédier tes cadeaux de remerciement avant de les mettre en ligne. L'expédition vers d'autres pays de l'UE entraîne des frais fixes à trois chiffres par pays, quel que soit le nombre de colis que tu envoies.
La règle de base
L'expédition est simple dans le pays où tu résides. Elle devient plus compliquée pour tout autre pays de l'UE.
Peu importe où se trouve Startnext. Ce qui compte, c'est la destination de ton colis : c'est là que ton emballage deviendra un déchet. Pour un projet lancé à Graz, l'Allemagne est un pays étranger ; pour un projet lancé à Leipzig, c'est l'Autriche.
La première question n'est donc pas « où est-ce que j'expédie ? », mais « où suis-je établi ? »
Est-ce que cela me concerne ?
Oui, si tu envoies des cadeaux de remerciement physiques. Il n'y a pas d'exception pour les petites quantités ou les petites entreprises ; cette obligation s'applique dès le premier colis.
Non, dans le cas de remerciements, de prestations ou de remises purement numériques sur place sans emballage extérieur : téléchargements, flux en continu, places dans des ateliers, mention du nom, billets, retrait sur place.
Si tu remets un sac ou une boîte lors de la remise de la marchandise, il s'agit d'un emballage de service. Renseigne-toi auprès de ton fournisseur sur les emballages de service pré-licenciés : tu ne seras alors soumis à aucune obligation.
Comment puis-je éviter les obligations en matière d'emballage dès la phase de conception ?
Le plus simple est d'éviter dès le départ de créer des emballages. Vérifie donc ton message de remerciement avant de le publier :
- Proposés sous forme numérique ou en tant que service : les téléchargements, les accès, les ateliers et autres cadeaux de remerciement ne génèrent pas d'emballage.
- Opter pour une production sans emballage : demander aux fabricants et aux imprimeurs de renoncer aux sachets en plastique, au film thermorétractable, aux étiquettes volantes et aux emballages décoratifs supplémentaires.
- Achetez un emballage d'expédition adapté : utilisez un carton neuf et neutre, doté d'une fermeture intégrée, provenant d'un fournisseur de votre pays.
- Ne rien ajouter : le ruban adhésif, le matériau de calage, le papier de soie ou un logo personnalisé peuvent entraîner des obligations spécifiques. Une étiquette d'expédition standard ne pose aucun problème.
- Bien planifier l'enlèvement : lors de la remise sur place, il n'y a pas d'obligation d'emballage si aucun emballage supplémentaire n'est fourni. Si tu as besoin d'un sac ou d'une boîte, commande expressément des emballages de service pré-agréés.
- Définir au préalable la zone de livraison : limite autant que possible les livraisons à ton propre pays ou à quelques pays de destination soigneusement sélectionnés. En dehors de cette zone de livraison, propose une version numérique ou un retrait en magasin.
Ces mesures peuvent permettre de réduire ou d'éviter certaines obligations. Dès que des emballages sont effectivement mis sur le marché, il convient de vérifier les règles en vigueur dans le pays de destination concerné.
Que dois-je faire si j'effectue un envoi dans mon propre pays ?
Trois étapes — les mêmes partout, mais avec des lieux différents :
- Inscription au registre national des emballages
- Obtenir une licence, c'est-à-dire adhérer à un système de gestion des déchets
- Déclaration, généralement annuelle
Cela concerne principalement l'emballage de vente de votre produit : sachets en polyéthylène, étiquettes volantes, encarts, papier support des autocollants.
En Allemagne : inscription sur LUCID (https://lucid.verpackungsregister.org/), puis adhésion à un système dual (https://www.verpackungsregister.org/systembeteiligung-und-datenmeldung/uebersicht-systembetreiber). L'autorité compétente est la ZSVR.
Dans les autres pays de l'UE : chaque pays dispose de son propre registre et de ses propres systèmes. Il n'existe pas encore de registre européen unique. Aperçu des obligations par pays : https://www.wko.at/abfall/ppwr-laenderuebersicht
Et le carton d'expédition ?
Si vous achetez un carton neutre prêt à l'emploi, muni d'une bande autocollante intégrée, auprès d'un fournisseur dans votre propre pays, celui-ci l'a déjà fait homologuer. Vous n'avez alors aucune obligation particulière concernant l'emballage d'expédition.
Le fournisseur doit ouvrir la chaîne d'approvisionnement dans le pays où l'emballage devient un déchet. Un carton allemand expédié en Autriche n'est pas autorisé en Autriche.
Cette exonération ne s'applique pas si :
- si vous ajoutez quelque chose — du ruban adhésif, du papier bulle, du papier de rembourrage, du papier de soie
- si tu achètes un carton sans fermeture — c'est du matériau, pas un emballage prêt à l'emploi
- avec ton logo dessus
- utilise un carton usagé — il est pratiquement impossible d'apporter la preuve d'une licence antérieure
Une étiquette d'expédition standard ne pose aucun problème.
Recommandation : prévoir deux à trois tailles de cartons échelonnées afin d'éviter d'avoir recours à du matériau de calage. Cette mesure sera de toute façon obligatoire à partir de 2030. Pour plus de détails : https://www.verpackungsregister.org/themen/versand-und-onlinehandel
En quoi l'expédition vers un autre pays de l'UE est-elle différente ?
Tu y es considéré comme un fabricant et tu dois t'enregistrer, adhérer à un système de gestion des déchets, déclarer les quantités et désigner un mandataire sur place. Cette obligation s'applique pour chaque pays.
Pas de seuil de minimis — un colis suffit. Coût : plusieurs centaines d'euros par pays et par an, quel que soit le volume. Pour 50 colis vers cinq pays, cela représente entre 30 et 60 euros par colis à l'étranger.
Au niveau de l'UE, des mesures d'allègement en faveur des petites entreprises font actuellement l'objet de négociations. En attendant toute modification, la règle reste inchangée. Pour plus de détails : https://www.it-recht-kanzlei.de/bevollmaechtigter-verpackungen-eu-ausland.html
Comment puis-je définir les zones de livraison pour les cadeaux de remerciement ?
Ce n'est pas possible pour le moment sur Startnext.
Jusqu'à présent, les frais de port sont inclus sous forme de forfait dans les cadeaux de remerciement et ne tiennent pas compte des zones de livraison — notamment pour éviter, dans le cas d'envois peu fréquents vers l'UE, de mettre en place un système complexe qui générerait une charge de travail inutile si le projet venait à échouer.
Nous avons pris conscience que nous devions améliorer notre système technique afin d'offrir davantage de sécurité aux contributeurs. En attendant la mise à jour, tu ne peux indiquer ta zone de livraison que dans le message de remerciement et tu dois vérifier toi-même si les contributions provenant d'autres pays peuvent être prises en charge.
Concrètement, tu peux accepter pratiquement tous les dons, puis valider une zone d'expédition avant l'envoi si cela en vaut la peine. Si ce n'est pas le cas, tu négocies une autre solution avec les donateurs ou tu annules le don.
Ai-je le droit d'exclure des sympathisants étrangers ?
Non. Le règlement de l'UE sur le géoblocage interdit d'empêcher des clients d'effectuer des achats en raison de leur lieu de résidence ou de leur nationalité.
Tu peux limiter ta zone de livraison. Tu ne dois pas empêcher l'achat.
Une contributrice résidant dans un autre pays de l'UE ou de l'EEE indique sa propre adresse comme adresse de facturation et une adresse située dans ta zone de livraison comme adresse de livraison. Elle peut également venir retirer sa commande, si tu proposes cette option.
La solution la plus simple : proposez aux contributeurs situés en dehors de votre zone de livraison une alternative équivalente sous forme numérique ou avec retrait en magasin. Pour en savoir plus : https://www.haendlerbund.de/de/ratgeber/recht/3968-geoblocking
Et si je réside en dehors de l'UE ?
Sur le territoire national, ce sont tes règles nationales qui s'appliquent. Pour chaque pays de destination au sein de l'UE, tu dois t'enregistrer et, en règle générale, désigner un mandataire. Un article spécifique est consacré aux projets suisses.
Quelles sont les options disponibles pour ma campagne ?
Expédition uniquement dans le pays. Proposer une version numérique ou un retrait en magasin aux contributeurs à l'étranger.
Expédition vers les pays hors UE. Suisse, Royaume-Uni, Norvège : pas d'obligations PPWR, mais des règles nationales et des formalités douanières. https://ohn.haendlerbund.de/recht/rechtsfragen/ppwr-ausnahmen-eu-laender
Expédition vers d'autres pays de l'UE avec frais inclus dans le prix. Limitez-vous à un ou deux pays de destination, car les frais s'appliquent par pays. Regroupez l'ensemble des envois à l'étranger au cours d'une même année civile — les frais sont calculés sur une base annuelle. Des prestataires tels que Lizenzero, Landbell ou Deutsche Recycling regroupent plusieurs pays via un seul et même accès.
À quoi dois-je encore penser ?
- Textiles : obligations d'enregistrement spécifiques en France et aux Pays-Bas
- Électronique et piles : directive DEEE et règlement sur les piles
- Tous les produits destinés à l'UE : responsable au titre du règlement sur la sécurité des produits (GPSR)
Aperçu : https://www.ecosistant.eu/epr-bevollmaechtigter-guide
Plus ta structure de remerciements est restreinte, moins tu auras de éléments à vérifier un par un.
Liste de contrôle
- Ce remerciement est-il concret ? Non → terminé
- Est-ce que cela ne concerne que ton propre pays ? Non → Examiner les options au niveau de l'UE
- Vous avez acheté un carton avec une bande adhésive intégrée ?
- Pas de ruban adhésif, pas de matériau de remplissage utilisé ?
- Il n'y a pas de logo sur le carton ?
- Un nouveau carton provenant d'un fournisseur de ton pays ?
- L'emballage commercial du produit fait-il l'objet d'une licence ?
- Es-tu inscrit au registre de ton pays ?
- Existe-t-il une alternative pour les contributeurs qui se trouvent en dehors de ta zone de livraison ?
Où puis-je trouver de l'aide ?
Nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques ni de renseignements sur les registres d'autres pays. Pour toute question concrète, adresse-toi à ta chambre de commerce et d'industrie ou à un cabinet d'avocats spécialisé. Pour toute question concernant Startnext, n'hésite pas à nous écrire.
Cet article ne remplace en aucun cas un conseil juridique. La situation juridique évolue actuellement très fréquemment.